Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales es realizado por BarberBooking (el desarrollador y administrador), con operación inicial en la República Argentina.

2. Datos Personales Recopilados

BarberBooking recopila los siguientes datos, esenciales para proveer el servicio de gestión de turnos:

• Datos de Registro y Cuenta: Nombre de la peluquería/barbería, Dirección de correo electrónico, Contraseña (almacenada en forma cifrada).
• Datos del Negocio (Perfil Público): Número de teléfono, Dirección física, Logo (archivo de imagen), Preferencias de colores y otros datos opcionales vinculados a la identidad visual del negocio.
• Datos Operativos y de Servicio: Días laborales y horarios disponibles, Lista de servicios ofrecidos y sus precios.
• Datos de Uso y Transaccionales: Información relacionada con las reservas realizadas por los clientes (fecha, hora, servicio, estado), Datos técnicos mínimos no personales: tipo de dispositivo, navegador, idioma y acciones básicas dentro de la aplicación, utilizados para mejorar el rendimiento y detectar errores.

BarberBooking no recopila datos sensibles según lo definido en la normativa aplicable (Ley 25.326, Art. 2).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Provisión del Servicio: Crear, administrar y mantener la cuenta del negocio, permitiendo la configuración de su perfil y la gestión centralizada de turnos con sus clientes.
• Comunicación Operativa: Enviar notificaciones y correos transaccionales (mediante el proveedor Resend) relacionados con la confirmación de reservas, recordatorios o mensajes de servicio esenciales.
• Mejora y Mantenimiento: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la funcionalidad, optimizar la experiencia de usuario y detectar posibles fallas o errores.
• Seguridad: Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

BarberBooking no vende, alquila ni comercializa datos personales de los usuarios.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• Consentimiento: El otorgado por el Usuario al registrarse y aceptar esta Política.
• Ejecución Contractual: La necesidad de procesar los datos para proveer el servicio de gestión de turnos solicitado y contratado por el Usuario.

5. Proveedores Externos y Transferencias Internacionales

BarberBooking utiliza los siguientes servicios externos (Encargados del Tratamiento) que son indispensables para la prestación del servicio:

El Usuario acepta que estos proveedores (que cumplen con buenas prácticas de seguridad y estándares internacionales) puedan almacenar datos en servidores ubicados fuera de Argentina, implicando una transferencia internacional de datos aceptada expresamente.

6. Conservación y Eliminación de Datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta del Usuario permanezca activa o mientras sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento.

• El Usuario puede solicitar la eliminación total de su cuenta y de todos los datos personales asociados en cualquier momento.
• Una vez eliminados, los datos no podrán ser recuperados, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales o regulatorias.

7. Derechos del Usuario (Titular de los Datos)

Conforme a la Ley 25.326, el Usuario tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre los datos personales que se están tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Eliminación): Solicitar la eliminación de la cuenta y los datos personales asociados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, cuando corresponda.
• Retiro del Consentimiento: Revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento.

Toda solicitud para ejercer estos derechos debe realizarse por escrito a la dirección de contacto indicada en el punto 10.

Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control en Argentina y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Seguridad

BarberBooking adopta medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos contra el acceso, alteración o destrucción no autorizados, incluyendo el cifrado de datos en tránsito y reposo cuando es aplicable.

No obstante, ningún sistema de seguridad en internet es completamente infalible. El Usuario asume los riesgos inherentes a toda transmisión de datos en entornos digitales.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente debido a cambios en la legislación, en los servicios ofrecidos o en la estructura de la plataforma. La nueva versión será publicada en esta página. El uso continuado del servicio después de la publicación de las modificaciones implica la aceptación de la nueva Política.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en el punto 7, el Usuario debe comunicarse con: